Verzending & Retourneren

Bij FineMart staat jouw ontspanning centraal. Daarom doen wij er alles aan om het bestel- en bezorgproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken.

1. Verzending & Levering

Gratis verzending Wij geloven niet in onverwachte kosten bij het afrekenen. Daarom bieden wij gratis verzending aan op ons gehele assortiment, ongeacht de grootte van je bestelling.

Levertijd: Voor 17:00 uur besteld, morgen in huis Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan dragen wij je pakket dezelfde dag nog over aan onze bezorgpartner. In de meeste gevallen heb je jouw massageproducten de volgende dag al in huis.

Volg je pakket Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je precies zien hoe laat de bezorger bij je voor de deur staat.

2. Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen. Bij FineMart heb je het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren.

Hoe werkt retourneren?

Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@finemart.nl met je ordernummer en het product dat je wilt terugsturen.
Verpak het product: Zorg dat het product onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zit.
Verstuur het pakket: Breng je pakket naar een verzendpunt van jouw keuze.
Terugbetaling: Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

3. Defect of verkeerd product?

Oeps! Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Onze excuses! Neem in dit geval binnen 48 uur contact met ons op via info@finemart.nl. Wij zorgen dan voor een kosteloze oplossing of een vervangend product.

Heb je nog vragen?

Onze klantenservice staat voor je klaar!

E-mail: info@finemart.nl
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag (09:00 – 17:00)